Espacios inteligentes en la hospitalidad

Hoteles inteligentes en México

México lo tiene todo: desde destinos playeros, urbanos, experiencias culturales y culinarias, y paisajes de todo tipo. No por nada es el noveno país más visitado del mundo. Nuestro país, al ser tan importante como destino turístico, también debe de ir al día con las vanguardias de la tecnología por medio de instalaciones inteligentes. 

El adoptar instalaciones inteligentes tiene varias ventajas, tanto para los huéspedes como para el mismo hotel. Por ejemplo, tener un ahorro energético. 

Algunos de los factores a considerar en hoteles inteligentes son: diseño, facilidad de uso, integración de la experiencia, costo/beneficio, y valor agregado.

Diseño

La tecnología ofrece estéticas contemporáneas y nuevos estilos arquitectónicos para las habitaciones. Se debe definir si se quiere resaltar la tecnología dentro de la habitación o no, con las terminaciones ajustándose al estilo que ya hay. 

Uso intuitivo

La amigabilidad del sistema, la facilidad con la que se puede usar. Los huéspedes deben de entender rápidamente cómo utilizar los dispositivos inteligentes. "El amigo buena onda" de las vacaciones del huésped. 

Experiencia

Es la habilidad de crear ambientes predeterminados para ciertas actividades, con el fin de crear la mejor experiencia posible.

Costo / Beneficio

La inversión vs los beneficios que se obtienen al implementar la tecnología. Los hoteles requieren de renovaciones cada 5 ó 7 años, y por la velocidad en la que las tecnologías se desarrollan, los proyectos deben incluir mínimo los elementos básicos de inteligencia, para así permanecer vigentes. 

Valor agregado

La preferencia que un hotel inteligente va a recibir en comparación con su competencia, esto logrado a través de haber ofrecido la mejor experiencia posible al huésped durante su estadía. 

Fuentes Consultadas

Pagan, D. (2017). El futuro de hotelería en México: hoteles inteligentes. Protocolo Mx. http://www.protocolo.com.mx/viajes/el-futuro-de-hoteleria-en-mexico-hoteles-inteligentes/ 

Autor: Sofía Sais

Revisor: Andrea Rodríguez